「你有什麼問題想問的嗎?」面試時到底該問什麼好?

Photo by Emily Morter on Unsplash

為什麼面試官那麼愛問:「那你對我們公司還有什麼問題嗎?」

在進入「面試時到底應該要問什麼問題」之前,我想先以面試官的心態分享一下「為什麼我很愛請面試者問問題」:

1. 想確認應徵者對於公司有沒有其他疑慮

畢竟面試通常只有 30–60 分鐘,很難透過這個時間 100% 了解整間公司或工作內容。作為面試官,我很在乎「這間公司是不是應徵者會想要加入的」,一來我不想把應徵者「騙」進公司,二來我也不希望應徵者在面試後,對於公司還有其他錯誤的期待,所以會希望他把握這個時間點,好好確認這間公司能提供的東西是不是也符合他所需。

2. 想知道應徵者在乎哪些事情

承上,會請應徵者問問題,除了想確認「這間公司提供的東西是否符合所需」,也想知道「這位應徵者在乎的東西,是不是公司也一樣在乎」,畢竟說白了,面試就像一場交易,公司在看這位應徵者是不是值得付薪水聘用的人才,應徵者也在看這間公司是否適合他好好貢獻能力。

3. 想知道應徵者對這份工作有沒有想像與期待

有人可能會說:「啊我就真的沒有問題啊,難道這就代表我的動機不夠嗎?」老實說,對我而言,還真的是這樣沒錯!

當人們面對自己很在乎或很好奇的人事物的時候,應該想再了解更多細節。

比如今天要買一部車,一定會好好比價、比較馬力、有哪些顏色、後車廂大不大、車內寬高等,這些規格雖已白紙黑字寫在文件上,但仍有些則是得靠自己體驗,比如椅背斜度夠不夠舒服、車子開起來會不會有視線死角、車內隔音好不好等,甚至可能會問業務一百萬個問題。

NG 的問題

分享完「為什麼面試官要問這個問題」後,再來就分享一下我個人作為面試官時,覺得不太好 vs. 還不錯的問題,最後也會分享幾個我自己在找工作時,通常會問面試官的問題。

  1. 上班時間
  2. 午休時間
  3. 公司福利

這些問題並不是「絕對不能問」,而是可以「更有技巧地問」。

因為這些問題其實都跟「工作內容」沒什麼關係,如果「只」問了這些,很容易給面試官一種「這個人只想來當公務員(只在乎上下班時間)」的感覺,尤其在瞬息萬變&強調自主性與挑展的新創公司,通常不太會需要這樣要求穩定或講求規律的應徵者。

可以問的問題

以下問題是我「基本上」會問的,問題有超~~~多,但問問題也要看情況,比如有些面試流程是 HR 在問完應徵者之後,會先花個 5–10 分鐘分享公司願景、目標、組織概況,這時就要好好聽了!請不要再問到重複的問題!不然很容易給對方一種「這應徵者也太不用心了吧」、「我剛剛不是才說過嗎」的負面感覺。

要問人資的:

【關於公司文化】

  1. 這家公司有任何的願景、使命、價值觀嗎?
  2. 這家公司的願景、使命和價值觀,是怎麼訂出來的?
  3. 可以形容這間公司的文化嗎?
  4. 你會怎麼形容自家公司的氣氛?
  5. 有遇過覺得無法合作的同事嗎?怎麼處理?
  1. 目前公司有多少人&組織架構?
  2. 為什麼要開這個缺?擴編、遞補?
  3. 公司有設定目標嗎?比如 KPI 或 OKR?
  4. 公司有考核和考績嗎?如果有,考核標準是什麼?
  1. 公司期待候選人有怎樣的技能經驗&人格特質?
  2. 希望這個候選人解決什麼具體的問題或挑戰?
  1. 接下來的面試關卡還有哪些?
  2. 在今天的面談中,你覺得我有哪些可以做得更好的地方嗎?

要問用人主管的:

  1. 認為這個工作最重要的必備技能&個性為何?
  2. 這個部門會怎麼分工?
  3. 這個部門目前碰到哪些挑戰或目標?
  4. 這個工作會跟哪些人合作?
  5. 這個工作的一天怎麼度過?
  6. 加入後的第一個任務會是什麼?
  7. 你希望我加入後的三個月或半年內,做出什麼改變或成績?
  8. 覺得這份工作 / 公司最好玩&最不好玩(最挑戰)的事情是?
  9. 公司對這個角色的規劃?

要問創辦人或高階主管的:

  1. 最初是怎麼取得第一批的用戶?
  2. 覺得這家公司的願景、使命和價值觀,如何影響日常作業?
  3. 公司今年&接下來的目標?
  4. 認為接下來幾年內,機會點&威脅可能會是什麼?

結語

綜合以上,大概就是我在面試時會問的問題啦!最後再重申一下:

  1. 當面試官詢問「那你對我們公司還有什麼問題嗎?」,其實是做球給應徵者,這時候就好好把球接下來,或者漂亮地打回去,千萬不要說「沒有」,那會顯得自己很不在乎這份工作、對這個公司完全不好奇。
  2. 「問個好問題」比「問問題」更為重要,請把握寶貴的面試時間,不要問一些 JD 已經有的問題(比如工作內容、公司福利或上下班時間),這會顯得應徵者根本沒做功課,甚至會讓人覺得對這次面試很不尊重。
  3. 務必視情況詢問上述問題。有些問題比較有侵略性,或者可能讓人覺得涉及公司日常營運或隱私,所以請在面談中確認面試官的友善程度與開放程度,再決定要問哪些問題。
  4. 上面這些問題有對應到 3 種角色:人資、用人主管、高階主管,不要拿問用人主管的問題去問人資(比如:這個工作的一天、這份工作最大的挑戰),因為專業層面的問題人資不一定懂。不是說「不能問」,而是「問了也可能得不到你想要的答案」。

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做過公關、數位行銷,2020 年轉職成為產品經理,2021 年跑到新加坡繼續當 PM。歡迎在文章留言或私信交流:travelmisky@gmail.com (轉載文章請附原標題&原文網址即可,不用特別來信洽詢囉!謝謝)

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MH

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