最近在工作上又有一些新的體悟，讓我決定寫下這篇。
在此先打個岔，要先跟想要往下看的人說聲不好意思，因為我沒有特別想要揭露目前任職的公司與過於明確的產業屬性，加上這個產品線尚未正式上線，所以有些資訊無法揭露太多，但仍會盡量詳述這個案例。
事情是這樣的：公司大約在三個季度前，勇敢宣告要開啟新的產品線，當時我們也浩浩蕩蕩做了個活動頁的雛形，原本去年底、今年初就該有個 MVP 上線，但因為各種不可預測的困難，新產品線拖到近期才要上線。
但很不幸地，當時做好的活動頁基於各種原因（產品特色與規格改變、行銷預算與方式改變等）也不符合現在需求了，極有可能整個頁面架構重新調整，甚至打掉重練。
有個熱心的同事私下對我說：如果這個「做好的東西打掉重練」的情況一再發生，對於團隊（端看執行的團隊是誰，以這次案例來說，主要是做這個活動頁的設計師與工程師）來說會是很大的打擊。
我當時沒多說什麼，但回家後針對這番話想了很久。
因為我是這個新產品線的負責人之一，所以那段話隱約代表著「我打擊了團隊」的意思。
作為需求端，我的「反射動作」幾乎是想要幫自己辯駁，比如回覆：「沒有人會無聊到想要浪費團隊時間，也沒有人惡劣到刻意打擊團隊士氣」，但這個事件並不是一句「我不是故意的」就能解決，因為雙方的確花了極大心力與時間溝通，才作出（最後沒有被採用的）作品。
那到底該怎麼解釋才好呢？有沒有一個更有說服力的理由，能夠回答「為什麼需求一直改變」這個千古難題呢？
在解釋這個回答前，或許可以先思考這幾個問題：
1. 在這個決定下達時，有沒有人曾經反對過？
這個問題的意思是，如果當時沒有人反對這個決定，那應該代表團隊在當時是有共識的，大家都認為要做這個活動頁，所以願意開始投注各自的努力，一起將這事情完成。
換個面向來說，我認為這就是表達與思考的重要。
在新創公司——或者說在任何團隊都是如此，沒有一個人必須對需求照單全收。
作為員工，當然總有需要服從權威的時刻，即使是組織扁平、溝通相對順暢的新創公司也會面臨這樣的事，但至少在這個案例中，團隊的相關成員都有表達意見的時間與空間，所以既然這件事是大家的共識，那一起背負風險、承擔結果，似乎也是合理的。
2. 在這個需求完成後，發生了哪些可能會改變的因素？
而這個問題代表的意義則是：導致這個需求被改變的因素，是人為還是不可控力？活動頁要砍掉重練，難道只是因為老闆或客戶不喜歡上面的顏色或圖片呢？還是行銷團隊覺得風格不對勁？又或者是哪個人覺得哪邊怪怪的？
不是的。這次的改變來自於「市場」，也可以說是時勢、時間。
在活動頁做好之後的三個季度之中，整個時空都發生不小的改變，行銷團隊發現當時構想的溝通策略已不管用，他們找到更好的跟 TA 溝通的方式，所以當時活動頁設計的架構與版面邏輯，也需要因應調整。
其次是產品線的組成。原本想要一次推出一個系列產品，也就是同時間會有多個產品上線。但後來因為時間、預算等各種因素考量，決定先讓其中一個產品上線，所以原本活動頁的架構也不符需求了。
舉例來說，現在行銷一本書的方式就是請網友寫個搶先試讀心得，心得就是先簡介一下這本書的大意，然後摘要一下自己被觸動的點，最後總結這本書的優缺與自己感受到的收穫。
但或許哪一天，市場再也不需要「試讀心得」這種行銷方式，出版社可能發現直播說書是更好的做法，那「試讀心得」這樣的溝通方式就會被淘汰了。
再舉個例，博客來在推書的方式之一，就是做一個策展活動，比如用「勇敢地跟你的內心對話吧」為核心，開展出一系列的心靈勵志書籍，然後放置在同一個活動頁中。
但或許又有那麼一天，市場對於這種策展、大拜拜式的活動沒興趣了，大家不想要一眼看到十多本書，只想要一次看到關於一本書的深入介紹，那這種策展型頁面也會被打入冷宮了。
而那些已經準備好「試讀心得」的行銷部同事該怎麼想呢？那些製作策展活動頁面的工程師們又怎麼看呢？他們可能會覺得努力白費了、浪費時間做了一個不會被採用的專案。是，這是事實，但他們該怪誰呢？
在此必須很殘酷地說：這口氣或許是找不到地方抒發的。這個時候只能說：以變應萬變。
因為做產品就是要符合市場所需，而市場是個會持續改變的有機體，誰也抓不準市場在半年後的口味會是如何。
3. 決定砍掉重練，是不是一個必要的決定？
上面說到了做決策的過程、做決策會受外力改變，最後是，這個決策如果確定要改變，那是不是一個必要的事情？
或者說，是否能夠降低改變帶來的成本？
很遺憾地，個人認為這是可遇不可求。有時候我們可能可以找到折衷方式，就像是開車時遇到地上的障礙物一樣，我們可以一起把它搬開，或者稍微繞個路，就能到達目的地。但也有時候沒辦法——就比如這個案例，我們翻山越嶺、披荊斬棘之後，發現這條路的終點竟是懸崖，那作為專案負責人，我還要帶著團隊繼續衝嗎？
我也可以很「悲壯」帶著團隊去送死，也就是帶著一個不再符合市場需求的產品上戰場。但這只是愚勇啊。很多時候，其實放棄需要更大的勇氣，因為說實在的，走了這麼長的路，誰捨得回頭重頭來過？但如果不作出回頭的決定，我們很可能也沒有下一次讓產品上線的機會了。
結語
也許有人會問，說了這麼多，不就是放棄了嗎？需求不就是再度改變了嗎？
沒錯。
但換個角度想：我們在這條路上，是否也學到了一些什麼？我們至少從頭到尾自己做出了一個活動頁，即使它不符合現在所需，但至少讓我們有一個更具體的半成品可以修改，也讓我們知道什麼可以做、什麼不能做。
更重要的是，我們把這件事情從 0 到 1 做過了一次，培養了團隊的 know-how、建立了基本流程，那下一次，或許就能進行得更順、少走一點冤枉路。
而我認為這是一個非常大的收穫——即使這個收穫始料未及。
或許，這就是新創公司的日常吧。
