（可以略過的）前情提要：
從經營這個 blog 以來，我完全沒有主動在任何社群推廣這個地方，只有極少部分同事或朋友遇到一些職場問題時，如果我寫過類似的文章，且我認為可能對他有點幫助，我才會貼給他們參考。
為什麼這樣做？剛開始的想法很單純，想知道 medium 這個平台能幫我這種小型創作者（完全素人）帶進多少流量（結果發現真的沒什麼流量），但隨著文章越寫越多，我發現主要流量都是透過搜尋來的，也就是說，極多數人是因為搜尋了一些關鍵字，才進而發現這裡面的某篇文章。
不過，雖然從線下來的職場問題不少（來自前同事、現任同事或朋友的朋友都有），但線上倒是沒有，不確定是因為我沒有留下任何聯絡方式，還是 medium 的留言功能其實不太好用，又或者是我的文章其實沒什麼幫助（或者太有幫助（？）），所以沒接過什麼讀者來信或回饋。
前情提要：
但就在最近，我接到一個讀者留言，後面我們也透過 facebook 私訊交流，以下除去個人背景與公司資訊後，我將文章整理如下，希望提供給需要的人參考，或者大家如果有其他想法，也很歡迎給予回饋！
他的問題：
出社會已超過五年，幾乎都在新創任職行銷相關工作，沒有太多的大公司工作經驗，所以也沒接受過比較有系統性的教育訓練，但隨著資歷增加、職位提升，進入管理職後就遇到了瓶頸，因為自認沒有方法論可以傳授給團隊，在團隊建立上也碰到某些阻礙。
有些人因而建議他改找大公司工作，畢竟大公司比較有完整的教育訓練，所以覺得或許可以到廣告公關業（如較有名的 4A）去練功，這算是進可攻（成為更專業的主管）退可守（未來有跳槽機會）的選擇，但已知代理商偏好新鮮人（新鮮的肝），自己的五年資歷不知道適不適合。
而我把這個問題歸納如下：
卡關點：
- 沒有在大公司工作，所以沒有受過系統性訓練
- 從菜鳥變資深，建立團隊有困難
- 從初階職員變主管，發現沒有自己的方法論
目前想出來的解法是「去大一點的代理商」，因為：
- 做事方法強
- 視野更廣
- 未來是個跳板（刷履歷）
猶豫的點則是：
- 不確定自己跳到代理商會是哪個位階
- 不確定在代理商工作的實際情況
然後我分成三個層次來解答。
第一個層次是，「如果」我認同他前面說的，(1) 沒有在大公司受過訓練，所以產生這些阻礙、(2) 去代理商會是解法，那我就來分享一下在代理商工作的實際情況。
我在公關代理商待了快一年半，雖然也不長，但還是有些想法可分享。
我是待在小型的公關公司，據說更有規模的公司會細分業務、策略和創意，有的甚至還有數據跟社群團隊，但小公司就是一個人一手包，同時還要接很多個案子，可謂人力密集產業。
我以之前自己在做網購產業的客戶為例，一手包的意思就是，以下這些工作都是同一個人在做，如：跟客戶提案（提案過程包含市場調查，如：台灣網購產業的情況、產值多少、趨勢為何）、競品分析（如：較大的網購平台都在做什麼功能或促銷、各平台的優缺點、媒體曝光的頻率和報導重點）、創意發想（如：若我們成為這個品牌的公關公司，我們可以為客戶做什麼，讓他們被更多人看見）等。
提案過了、客戶到手之後，就是看是「活動型合作」或「長約」合作。「活動」就是單檔型的，比如幫客戶做個一次性的的服務，如：記者會、發新聞稿和辦媒體餐敘等；長約型就是一次簽下一年或半年的合約，在這段期間內，要講好每個月幫客戶做哪些事情。
所以公關代理商的日常就是跟記者搏感情、寫新聞稿、看社群上的輿情、觀察競爭對手在幹嘛；如果有活動（記者會或餐敘），就要再跟餐點、視覺設計、場地、燈光音響、攝影師等窗口溝通，總之就是幫客戶處理所有事情，讓他可以辦好這個記者會。
那再回過頭來說第二個層次，「如果」我認同他前面說的，(1) 沒有在大公司受過訓練，所以產生這些阻礙、(2) 去代理商會是解法。
我們先列出前面有說到的，他想選擇代理商練功的原因是：
- 做事方法強
- 視野更廣
- 未來是個跳板
我同意「1.做事方法強」，因為公關公司「基本上」都有 SOP，方法論可以學得很齊全、基本功也練得很扎實，但身為過來人，還是要提醒一下：
任何有關職涯規劃的問題，最根本的是：你此刻與未來要的是什麼、你願意用什麼代價去換。
我當初在公關公司想學的就是「如何發想並執行一個活動」，這點我的確學到很多，額外收穫則是許多待人處事的眉角、細心＆做事周全的方式，但代價就是那一年半有 70% 的時間都是 996……平日趕提案，週末接記者電話，另外 30% 的時間則是每日工時超過 14 小時，通常是早上 8 點到晚上 10 點。
我也同意「2.視野更廣」，因為在公關公司同時間會接很多客戶，所以你會很仔細了解客戶所屬產業的動態，工作上會遇到的人也來自各行各業、擁有各種技能，「如果」真的有心，是可以認識很多人、接觸很多產業沒錯。
至於「3.未來是個跳板」，我也是「基本上」同意，離開公關公司後，在找下一份工作時，很多老闆都說「因為你待過公關公司，所以覺得可以面試看看」，但很哀傷的原因是，因為在台灣，「待過公關公司」=「耐操」，大家都知道這些人就是很好用。
不過也因為我只待了一年半，有些同事待了五、六年，就更容易被挖角到品牌端，即使沒有被挖角，他們在原本公司的身價也水漲船高，畢竟公關業流動非常高，待得久的多半都是厲害或極耐操的人。
但換角度說，既然代理商的流動率高，市場上可能同時有幾百個待了一年公關業的人在找工作，所以求職者一樣面臨很多競爭，只是競爭者不一樣而已。
作為新鮮人，競爭者有一樣同為應屆畢業生的人、做個幾個月或一兩年想離職的人、轉換跑道的人。作為一年多的公關，競爭者也依然是上面這些人，所以要去想的是：
今天一個 0 經驗的大學新鮮人 vs.有 5 年工作經驗的人，公司各會需要他們的什麼？新鮮人=有肝（QQ）、耐操、可以重新培養他在組織文化裡的 DNA vs. 有經驗的人=他在以往產業的見解、做事的經驗、前公司的 knowhow 或人脈，諸如此類，在面試或投履歷時，就要讓公司知道為什麼他們要選擇你、你以往的專長＆經驗，可以怎樣應用在這份工作上。
不過，我也相信除了專業技能，其實也跟你的個性、動機、目標有關，實際聊過才是最明確的，而且搞不好聊完，反而是你覺得跟主管磁場不合也說不定。
最後是最務實的，以台灣來說，沒經驗的新鮮人若要進入公關公司，薪水應該是 26–32k，有經驗的或許可以從 senior AE 做起，我之前就有同事 28 歲才轉行來做 senior AE。
最後是第三個層次，關於 (1) 沒有在大公司受過訓練，所以產生這些阻礙。
老實說，頗析前面兩個層次，純粹是為了襯托第三個層次，因為最初的「沒有在大公司受過訓練，所以產生這些阻礙」這個命題，其實我個人是不認同的。
因為我也是那個「幾乎一直在小公司工作的人」，我也沒有待過大公司，也沒有受過體制化訓練。
我待的公關公司，剛好就是沒有系統性教育訓練的那個，都是碰到有問題時，主管才會給建議，有時主管也不一定能幫忙，所以很多時候是要自己想辦法，所以我算是蠻典型的「做中學」。但在這個階段，我的確也沒想過什麼叫做「方法論」，反正把事情做完、交給客戶就對了。
到了第二間公司，我加入台灣的新創公司，做的是數位行銷，公司規模漸漸地從 10 幾人成長到 30 幾人，我一共待了兩年半，我也從菜鳥變資深，從行銷專員變行銷主管。沒有流程，我就自己建立，把部門的工作流程文件化，任何同事都能在 google drive 找到一份 SOP，連廣告投放、更換站內 banner、粉專 po 文等細瑣事項，我都寫出了流程和注意事項。
這個習慣也沿用至今，因為我發現教育新人或傳授 know-how 這件事情真的會花很多時間，很多基礎事務其實看文件最清楚，未來忘記的時候也方便查找。
另外，我也曾參加過讀書會和講座，看其他人怎麼做。沒當過主管，我就自己回想以前主管都怎麼帶我，他們做得好的跟不好的都可以學習，甚至會記起來，往後回過頭來看，其實會學習到很多事情，會知道怎麼做可以更好、哪些事情應該要避免。有了這些努力，漸漸地就可以建立自己的管理風格、建立團隊合作的默契與規範。
總之，對於這個讀者的問題，我覺得一定有解，只是看怎麼解、要付出多少成本。任何選擇都關乎機會成本，可以自己繼續去摸索嘗試，這花的就是時間，想要降低時間成本，那就是找個人、找個資源來指點，這花的就是錢，也可以像上面說的，跳回代理商或找間大公司練功，但是否能維持管理職、薪水層級就不確定了。
這篇文章拖了好久，下一篇想要延伸討論「想升遷、拿到管理職、成為主管，你該做什麼？」。總之，希望這篇文章對你有些幫助，或者如果你有任何想法，也很歡迎給予回饋！
