上次寫了一篇〈「你有什麼問題想問的嗎？」面試時到底該問什麼好？〉，這次想來聊聊另外一個我在面試新同事時也很常問的問題：你對我們公司了解多少？
寫求職信時，大家通常都會說：「我對貴司的所屬產業很有興趣，也有相關經驗」、「我很喜歡貴司的產品」或「我是貴司產品的使用者」等。我在找工作時也會這樣寫，目的通常是要增加自己和這間應徵公司的連結、表達自己的熱忱。
而現在我的角色從應徵者轉換成為面試官，看到這樣的求職信，會有的想法是：「看來這位應徵者對公司有一點熟悉，但到底多熟悉呢？」這就延伸到這篇文章主旨所說的「你對我們公司了解多少？」。
如果真的如應徵者所說，他對公司 / 產業 / 產品很有興趣，甚至本身也是使用者，那應該可以在這個題目上盡情分享才對。
也就是說，「在求職信中寫到自己和公司的連結與應徵動機」等於是發一個球給面試官，面試官如果接下了，就會在面試時詢問相關問題，也就是做球給應徵者，所以應徵者這時如果還不好好表現，那真的就錯失大好機會了！
講完了面試官為什麼要問應徵者這個問題，再來就分享一下「作為應徵者，可以從哪些角度準備答案」。
1. 產業
要回答「對公司有多少了解」，切入的角度有很多種，以下就依照規模大小來討論。
第一個是最宏觀的方式，也就是「產業別」。建議可以先研究應徵公司所屬的產業，比如時下最夯的線上學習平台，這種所謂的教育科技（EdTech）或線上學習（E-learning）產業，不管是在美國、中國還是台灣都是近期蠻紅的話題，所以也可以找到很多新聞和產業資訊。
如果再進一步整理，也可以歸納出各家學習平台興起的原因、要解決哪些痛點、主攻哪些潛在受眾，以及這些平台碰到的問題與機會點，再來也就可以依照上述資料，再整理出各家平台的特性，甚至可以再進一步作出競手比較表。
有了這些資料後，請務必自行吸收並內化，然後轉換成自己習慣表達的方式，再拿到面試上分享。切記！千萬不要照著網路上找到的資料直接念，或者一股腦地把腦中記憶的資訊全部倒出來，這樣很有可能只會弄巧成拙，給面試官一種「這人好像只會照本宣科」的感覺。
💡 tips：可以把查到的資料再轉成面試中的提問，藉此營造更多跟面試官的互動機會。
比如在新聞中查到該公司剛拿到募資，成為該產業中估值最高的公司，就可以跟面試官聊：「我目前知道貴公司是台灣估值最高的 XX 產業公司，提供的服務有 $%&、專攻的市場是 $%&，所以想了解的是，在目前資金充足的情況下，公司會怎麼運用最新一筆募資呢？有想要擴充產品線或打進更多市場嗎？」
這樣一來，不只展現自己對於公司的了解，也把球丟回給面試官，讓他能夠回答這個問題，進而繼續經營面試中的互動關係。
2. 公司產品線或服務內容
講完了對於整個市場以及競爭對手的觀察，再來就可以切入到對於面試公司的了解，比如這間公司下面有哪些產品和服務。
如果該公司只有單個產品或服務，那就試著切換成想應徵的職位的視角，分析這個產品主要想解決的問題會是什麼、潛在的受眾會是誰、主要鎖定的市場在哪，以及這個產品或服務主要的優勢和劣勢。也就是：假使應徵上這個職位，自己會用什麼樣的角度來看待這個產品？
💡 tips：如果這家公司有多個產品線，那便可以好好比較這幾個產品的差別與特點。尤其通常旗下有多個品牌的公司，通常都會遭遇到「用戶搞不清楚誰是誰、這幾個品牌差在哪」等問題，所以如果能把這些產品線或品牌分得很清楚，展現自己做過功課，也可能多一些脫穎而出的機會！
3. 產品或服務使用心得
最後可以深入聊聊自己對於該公司的產品或服務的使用心得，但切記！所謂的「使用」並不只是去註冊成會員、在首頁隨意逛逛，不是說這樣不好，但這只是最基本的！
我擔任面試官的時候，絕對會問面試者：「作為 [該應徵者投遞的職缺]，以你的專業來看，你認為用戶在使用我們產品時，會碰到哪些問題呢？」
只要應徵者回答「我覺得沒什麼問題」甚至根本答不太出來，那通常其他問題答得再好也沒什麼用了，因為其他問題（背景、能力、團隊合作經驗等）都是代表這個人的「過去」 — — 基本上不用太多準備，只要把發生的事實做一些整理或點綴即可。
但上面這個問題是代表「未來」，也就是從零到有、從未知到已知的累積，這需要時間準備，所以如果回答不出來，面試官難免會認為這位應徵者不太用心！
💡 tips：要在面試中展現自己的用心與積極，建議可以為自己設定幾個目標，然後試著實際操作看看，並留意過程中會遇到哪些操作上的問題，以及自己覺得設計得很棒的地方。
以我的現職公司舉例，如果我是應徵者，就會把自己帶入潛在用戶的角色與心境（如果無法感同身受，那就找些資料），並為自己設定以下這幾個目標，然後看看操作過程中有什麼驚喜（與驚嚇）：
- 假裝自己想學習某老師的課，試圖在網站上找尋這位老師以及他開設的課程
- 假裝自己對某領域技能有興趣，想在網站上購買相關主題的課程作為進修
- 承上，找到了好幾堂類似課程，試著比較看看
這樣操作下來，不只可以增加對於產品的熟悉度，也可以展現自己對於這場面試的用心！尤其如果是面試「會面對到使用者的職缺」，比如行銷、客服、業務、產品經理或設計師等，那更應該熟悉平常使用者操作的流程。
結尾
綜合以上，這就是我對「你對我們公司了解多少？」這個面試必考題的一點淺見，希望有幫助到正在準備面試的人。如果有其他想法或問題，也歡迎留言討論！
