今年年初內轉成為產品經理後，就覺得每天都過得好忙，咻咻咻瞬間來到 12 月，覺得今年過得更快了……年底是一個既要驗收年度成果，又要準備明年目標的時節，簡而言之就是忙到爆，再加上最近也沒什麼靈感，但又想寫些東西（真矛盾），所以隨手打了這篇。
真心警語：除非真的是很想找個東西看看、打發時間，或者完全沒當過產品經理，但又非常好奇這個職位的人到底在幹嘛的話，或許可以看看這篇文章；除此之外，看完這篇文章應該不會得到什麼收穫，就是一個平凡上班族的流水帳。
警語講完了，那就直接切入正題吧：以我個人的經驗來說，產品經理的一天通常是怎麼度過的？
一早起床
離開床鋪的第一件事情是把手機的 wifi 打開，看看 LINE 或公司內部的特定群組（如 bug 回報用的群組、有老闆在的群組）有無亮起。
如果有，一天的工作就提早開始了，牙沒刷臉沒洗，先看看發生什麼大事再說。如果沒有，那就可以繼續準備一天的開始了！
註：在發表文章的 2020/12/16 這天剛好遠端工作，也剛好遇到災難性急件，所以下床後還真的就是牙沒刷臉沒洗早餐沒吃，一路從 10 點忙到下午 1 點。
上班路上
我的通勤時間約 40–50 分鐘，以前會帶一本書在車上看，但最近更習慣聽 podcast，一來不用眼睛看，車廂再擠都不會影響到閱讀體驗，二來只需要插上耳機就能聽，要移動的時候（下車後、轉車時）也比較方便。
10:00 到公司
到公司一開電腦後，會先看看 google calendar，一是因為我習慣把重要事情都會記在這，會先確認今天有什麼「絕對不可忘記」的事情要做，或者今天是否要驗收、交付什麼東西，二是會看看今天有哪些會議，以便計算今天還有多少時間可以做事。
再來就會邊吃早餐邊收信、看看票的進度、看看公司公檔文件有無更新或有人標註我，總之最多也只會花 30 分鐘把自己更新到最新進度，如果有需要處理（如信件須回覆、票須轉發或驗收等），就會順手做完。
但！也可能這一更新之後，就有延伸超多事情要做，比如工程在票裡詢問一個缺漏的規格，那我就要開始跑大地（？）跟需求端或設計師確認；或者公檔文件中有人針對剛上線的功能問了操作問題，結果發現是說明書沒寫清楚，那我就要再補東西上去，有時候這樣一忙起來，很可能回過神已經 12:30 了……
10:30 打開自己用的 trello
如果沒有什麼延伸大事需處理，進度更新完後，我會再去看看自己的 trello。我習慣把當天必做大事記在 google calendar，一些比較零碎或非當日要完成的事情則放在 trello，比如沒開完的票、寫到一半的文件、開到一半的 spec、看到一半的 wireframe 等。
不過我用 trello 的方式也很陽春，就是把每一個 card 都當成是便條紙，上面寫的東西也很粗略，比如「給 XX 活動頁 wording」、「找行銷討論過年活動規格」、「回工程 XX 專案測試票」 ；也有人習慣寫在自己的實體筆記本上，這就看個人習慣囉。
11:00 來個會議吧
在處理未完之事的同時，很可能還要再開個會議。會議主題涵蓋但不限於：跟老闆更新進度 / 跟組內同事同步進度 / 跟設計師討論畫面 / 跟工程師討論實作到一半有問題的地方 / 跟需求端討論新的願望……等。
如果會議順利，半小時就能討論完，那我就可以繼續處理未完之事；如果會議再長一點，離開會議室時約莫是 12 點，那上午就只剩一小時可以做事了。
12:00 還剩一個小時可以做事
在開會與處理事情的同時，我通常還會被打斷至少 3 次。
主要是因為公司有內部通訊軟體，各部門有問題的話，當然就會直接在上面發問或直接 tag 我（也有人會直接殺到座位上當面詢問，就看哪種方便）。
在這一年轉職成為產品經理後，我這個職位的最大認知就是「產品經理 = 公司內部的 google」。
不知道是不是因為其他部門都有更清楚的職缺定義，比如促銷活動找行銷、功能 bug 找工程、用戶不滿找客服、金流問題找財務，其他不知道該找誰的事情 — — 小至找不到站上的某個功能、不知道這個功能該怎麼用、不知道站上某個操作流程到底是 bug 還是 feature，大至網站進不去、某個功能壞掉了、想許願開需求但不知道是否合理，或者有時只是不確定某個問題要找哪個部門，反正先問產品就對了。
總之，在 12:00–13:00 吃午餐之前的一小時，通常已經可以完成零碎的待辦事項了，而且時間用好用滿後也餓了，再來我就會用 13:00–14:00 好好吃個沒有手機或電腦陪伴的寧靜午餐。
14:00
吃完午餐後，我會在公司裡找個安靜的站立區，邊消化邊專心做事。通常都是繼續完成上午討論的事，也就是會在各種文件海與票海中浮沈。如果是新功能或產品上線前，那就是忙著測試＆debug。與此同時，可能還是得時不時在公司的內部通訊軟體回答各方同事的問題。
15:00
早上開了一個會還不夠，通常下午會有另一個會議出現。除了上面列舉的那些任務型會議，作為小主管，我平常還有主管會以及產品的組內例會。除此之外，近期剛好團隊在補人，所以一天還可能再插個 1~2 場面試。
16:00
感覺已經做了好多事了，但在剛剛那一小時會議之間，公司群組又湧入四面八方的詢問。比如：財務詢問後台報表怎麼計算有問題、法務告知最近又有跟會員的糾紛、老闆或需求端有新的願望或操作上的問題、設計更新新了一批 mockup、工程追殺某一張票的細節與規格……把這些問題回完後，一個小時又過了。
17:00
開了兩個會議、回了一堆問題，以為一天終於要過完了，但其實我都是在這時才有空開始處理「自己的事情」，因為上面列舉的幾乎都是在跟跨部門溝通協作，但產品經理本身也有很多跟「產品規劃」的事情要做，比如：要撰寫產品的新功能的使用說明書（有說明書，需求端才知道怎麼使用）、終於定稿的畫面要準備進入實作，也需要先寫一份規格文件、還沒定稿的畫面要請需求端確認，需要貼在公司群組請大家看……等。
18:00 準備下班
雖然上班才 8 小時，但每秒真的都用盡全力在衝刺……有夠累，終於可以下班了！
下班前，我會先看一下 google calendar 有沒有更新，一來確認今天的事情是否都有做完，二來看看明天有哪些待辦事項或會議，就知道可以預留多少時間做事。
最後再掃一下收件夾（但我平常就很習慣隨時收信，最近在努力改掉這習慣）。尤其因為最近團隊在徵人，時不時會有履歷出現，如果有滿意的人，要請其他同事看看，然後再請人資幫忙邀約時間。
18:30 下班
其實 18:00 就可以下班了，但通常都無法準時。不過，現在總算終於忙完了，關上電腦，踏上回家的路！
到家後
我通常下班後是不會「主動」碰工作的，但很多時候是腦袋會不由自主想到工作有關的事，要甩開這些想法，對我來說唯一有用的解法就是運動，而且只有重訓才有用。
之前試過跑步、快走、騎腳踏車，但只有重訓可以讓我完全忘記工作。可能因為重訓時真的要很專注在呼吸或肌肉，不然很容易因為分神而受傷吧，所以這也讓我在這 1–2 小時內必須（不得不？）專心運動，也蠻棒的，可以好好專心做一件事！
這就是產品經理的一天了，樸實無華且忙碌，而且不管是遠端工作還是進辦公室，同事就是會從四面八方找到你。
註：發表這篇文章的 2020/12/16 當天，光是一個早上就接了 3 通 LINE 電話、或長或短開了 2 個語音會議，寫了至少 2 份文件，至於線上即時通訊就更不用說了，真的是從早到晚響不停……。在被各種打斷之下，我最後是到晚上 7 點多才能開始忙原本要做的事。
寫到這，突然不知道該怎麼結尾……雖然一整天下來，通常都很忙碌，但至少是充實的。
如果你也享受（或至少不排斥）這種日理萬機（但也不一定是處理什麼多偉大的事，很多時候真的都是很細節的屁事）的工作性質與節奏，或許產品經理會是你的職涯選擇之一；但如果你很需要一個人專注工作、思考，像產品經理這樣需要密切跟團隊溝通、不斷往來確認的工作，可能就沒這麼適合你了。
總之，希望這篇流水帳有稍稍幫助到一些對「軟體 / 新創產業」或「產品經理」一職感到好奇的人！
