遙想三年前，我在前公司做線上學習網站的數位行銷，當時有不少跟 PM 的共事經驗，碰過很罩的，也遇過有點雷的，踩了大大小小的坑後，就寫了〈身為一個 PM，你基本上要具備的技能有…〉和〈我們到底要 PM 幹嘛？PM 到底可以為公司帶來什麼？〉。
後來 2020 年初轉職成為 PM，每碰到不順或卡關時就會反問自己：「身為 PM，我對公司到底有什麼幫助？」，也有不少想轉職的人私下問我：「做 PM 到底需要什麼技能？」
現在回頭去看上面的 2 篇文章，發現裡面強調的多半是 soft skills。雖然在親身做了一年 PM 後，我仍然認為這些 soft skills 至關重要，但最多人問的仍是：「PM 要懂技術嗎？」所以這篇就想來聊聊這主題。
不過，個人認為「PM 要懂技術嗎？」的命題太大，在沒有脈絡與應用情境的情況下，實在很難有一個客觀且具體的答案，所以，與其思考「PM 要懂技術嗎？」，不如再搭配以下這 3 個情境一起思考：
人力市場怎麼想
以目前台灣的招募市場的狀況來說，我個人觀察到的是：技術能力的重要性就跟英文的重要性差不多。意思是：
英文能力可以很重要，也可以很不重要，但「英文好」對求職來說，不無小補。
以實例來說，我在近一年接到的獵人頭或公司人資的面試邀約後，若發現他們有把「需有技術背景 / 曾擔任工程師 / 就讀資訊相關科系」寫進 JD，我都會先表明自己沒有技術能力，確認對方充分理解這點，避免雙方白忙一場。而對方通常都會說沒關係，因為比起技術力，他們更看重求職者的產業背景或工作經驗。
我也詢問過一些 PM 前輩，至少我問過的人都說「具備技術力」是加分，但不是必要條件，因為 PM 們在日常工作上一定會碰到技術問題，從工作中陸續習得這些技術知識就可以（前輩甚至說：「每天都碰到，你要學不會都難吧？」），不一定要特別去惡補。
不過，上述都是我的個人觀察，不代表整個招募市場都這樣想；而且如果之後發現「技術能力」成為各家 PM 的必備條件（就像數位行銷人一定要會用 GA），那就得應市場所需去充實技術知識了。
實際工作的情況
講完自己作為「求職者」的觀察，再來聊聊作為「工作者」的觀察。
在轉職成為 PM 的近一年內，我的觀察是：有技術底的 PM 通常在跟工程師溝通時，效率會比較好，因為講起一些術語時，工程師不用特別翻譯給 PM 聽，PM 也不用再自己去 google；相對地，當工程師和我這種非技術底的 PM 溝通時，我們彼此都會比較辛苦，他們得用科技麻瓜能理解的方式拆解很多專業術語，我也得透過不斷地提問，確認自己的認知無誤。
然而，有當過 PM 的人應該也了解，要同時把 PM 的技能樹都點滿是非常困難的，就像一個運動員不太可能同時會打籃球、又懂田徑、還能參加舉重，畢竟每個運動項目需要的身體素質與強項都不同。
PM 也是如此，如果要用心鑽研商業策略，就比較沒有時間學習技術邏輯；要做好專案管理，可能也會因此沒空學習進階的數據分析。
所以像我的現職公司在擴編找 PM，我與主管和同事也不會要求應徵者必須十項全能，反而會希望他有某項專長（比如設計 / 技術 / 行銷 / 數據 / 溝通等），剛開始以此專長為發展基礎，並搭配以往的工作經驗與認知，再陸續把其他技能點起來即可。
自己的職涯目標
講了這麼多，可能有人想問：「所以這樣講起來，如果想找 PM 工作，到底要不要惡補技術能力？」這個就要說回個人的職涯目標了：
你願意為了一份工作付出多少、努力多少？
舉個例，假設ㄧ個 PM 基本上需要的技能有：
- 溝通技巧
- 團隊合作技巧
- 理解技術的能力（跟工程師協作）
- 理解設計的能力（跟設計師協作）
- 理解並訂定產品或功能的目標（跟需求端協作）
在此先把這 5 個技能當成大學學測的 5 個考科：國、英、數、自、社。遙想（？）當時申請大學校系時，每個學校科系都會列出門檻與加權分數，比如想進入中文系，國文分數會加權計算；想申請資工系，自然與數學分數會加權計算。
我自認在上述 5 個技能中，1「溝通技巧」、2「團隊合作技巧」、5「理解並訂定產品或功能的目標」在前標或頂標、3「理解技術的能力」在均標甚至後標、4「理解設計的能力」在均標或前標；而某間我想去的公司的申請門檻是 1,2,5 前標、3 均標、4 均標，但強調 3,4 會加權計算，那就代表我雖已符合門檻，但很有可能在加權後被刷掉，因為我的 3,4 並不高分。
這時，我有 2 個選擇：
- 找另一間也想去的公司，且加權項目是我較有自信的 1,2,5
- 跟這間公司拼了，趕快努力把 3,4 衝高
以我個人來說，我目前對技術不太感興趣，也沒有特別想成為 technical PM，所以除非是工作上剛好碰到技術問題，才會找工程師求救並講解給我聽，否則我平常其實不太會主動充實技術知識。再者，我也自認沒什麼慧根，無法短時間內透過下班時間點滿技術能力，所以與其花時間學技術，不如把其他已經有基本分的能力再衝高。
不過，也有人目標更為明確、決心更堅定，甚至願意為了心中的夢幻工作補學位、補學分、瘋狂上線上課程、考取證書等。總結老話一句：這就是個人選擇了。
總結
老實說，如果是對於技術有興趣的人，應該不太可能會問「PM 需不需要懂技術」，因為無論答案是什麼，你可能原本就基於興趣在學習技術了。所以，其實這篇文章最核心要問的是：
「如果對於技術沒興趣，但想去的夢幻公司卻要求技術門檻，你願意學嗎？」
更直接地問：「你願意為了一份工作付出多少、努力多少？」
如果工作對你來說只是一個糊口的工具，那你的求職目標就是「找到工作」，甚至可以說是「找到一份不需要太努力就能完成的工作」，所以「懂不懂技術」對你來說，其實一點都不重要。
然而，如果希望找到自己想要的工作，可能是高薪、知名公司、福利好、有挑戰，但想要這種工作的人何其多，所以「創造多元優勢」更為重要，老話一句：
技能樹點得越滿，拿到好工作的機會就越大。
就像「英文好對找工作有幫助嗎」幾乎是每年畢業生都會問的問題，但這主要還是看你想找什麼工作。比如要應徵北美區業務，英文不只是「重要」，更是「必備」；但如果像我的公司的受眾鎖定台灣市場，所以當初公司找人也完全沒有考量英文能力，現在工作也用不到英文。
但！凡事就是有這個「但」。我當初應徵的是數位行銷，後來被抓去線上課程的部門當專案經理，負責課程的規劃與產製，經手的剛好是一堂英文口說課，後來還做了多益文法課與英文閱讀課，在這情況下，因為要跟老師來回討論課綱，拍攝時也要在旁邊確認內容沒有錯誤，所以英文能力就突然變得很重要。
所以，這又再次呼應到前面說的，英文好，至少不會扣分，而且可能還有派得上用場的時候。同樣地，技術力也是這樣：
PM 不懂技術「通常」不會怎樣，但若懂技術，也是個為職涯加分的潛在能力。
後記：這篇打了好久，來來回回修改了好多次，總覺得一直找不到清楚闡釋的切入點。現在終於把這篇寫完，但仍不太確定是否有把自己的想法表達清楚，如果正在觀看的你覺得哪裡怪怪的或邏輯不通順，或者還是有其他疑問的話，都歡迎留言讓我知道。
